Pagina FAQ e assistenza

Abbiamo raccolto le principali problematiche e domande che potresti avere utilizzando i nostri servizi
Controlla e leggi con attenzione le indicazioni alle possibili possibili domande sottostanti dovresti trovare le risposti che cerchi.
Se non trovi le indicazioni o le risposte necessarie contattaci scrivendo a


1. NON MI E' ANCORA ARRIVATA LA TESSERA!

Se hai fatto richiesta, la tua richiesta è stata accettata (hai già un tessera provvisoria) e sono passati più di 30 giorni, vuol dire che ci sono stati problemi con le poste.
Dovresti allora andare qui:
e seguire le istruzioni.
Entro un mese ti spediremo una nuova tessera.
Nel frattempo puoi stampare la tessera provvisoria o farti inviare la tessera provvisoria in formato SMS

2. HO PERSO LA TESSERA!

Vai qui:
Entro un mese ti spediremo una nuova tessera.
Nel frattempo puoi stampare la tessera provvisoria o farti inviare la tessera provvisoria in formato SMS.

3. COME FARE RICHIESTA DELLA TESSERA?

Segui le istruzioni a questo indirizzo:

4. IL SISTEMA MI DICE DI “ESSERE GIA' INSERITO IN LISTA”

Vai a:
e inserisci il tuo indirizzo email.
Ti arriverà un link attraverso cui potrai completare la richiesta.

5. NON E' STATA ACCETATA LA MIA RICHIESTA

Per poter richiedere e ricevere la nostra tessera è sempre necessario completare la registrazione in tutti i campi, quindi con nome, cognome, indirizzo.
La mancanza della foto o l'inserimento di una foto non adatta o non compatibile rende la richiesta non valida.
Per inserire o modificare la foto puoi accedere al tuo form di iscrizione cliccando su "controlla i dati" al fondo di tutte le email 10xPrince, o inserendo la tua email in questa pagina:
Inoltre è nostra premura informarti che il progetto 10xPrince card è a numero chiuso e non siamo sempre in grado di far fronte a tutte le richieste, causa il numero limitato di tessere. Ovviamente in questo caso sarai contattato tempestivamente non appena la richiesta verrà accettata.

6. COME POSSO AVERE LA TESSERA PROVVISORIA?

Vai su:
e inserisci la tua email.
Ti arriverà un link dal quale dopo potrai completare la richiesta. Dopo aver confermato i dati apparirà la schermata “tessera provvisoria” che potrai stampare o potrai ricevere l'SMS tessera provvisoria.